「無料で手軽に間取りがもらえる」広告の
サイトさんの口コミをみていたら
満足している方が半分以上ではありましたが、
中には
・営業電話が多い
・間取りはくれなくて資料だけ
・対面での提案を求められた
・営業の質が悪い
などの意見がありました。
口コミの中には
提供側の建築会社やハウスメーカーさんなどの
辛口な意見もあって、
私自身も見積もり比較からの案件で
太陽光発電のレイアウトや見積もりを提案していた経験があり、
提供側の口コミにも共感できるところがありました。
こういうサイトを利用する時って、
必ず相見積もりなので
信頼関係を構築する前に
価格だけで比較されてしまい、
価格競争（利益が取れない案件）になるので
提案側も力を入れられない（時間を割けない）構図があるんですよね…
特に家づくりの場合には
太陽光発電のように
屋根の図面をもらえば
とりあえず周りの環境は分からないけれど
条件があえば何kw乗せられて
収支はこれくらいですよ〜という軽い内容ではなく
土地の条件や状況、形状などによって
可能な設計も大きく変わってくる上に
用意する資料も複雑なことから
提示される情報が足りないと
電話で追加の情報をお願いしたり
見積もりや間取りを提供できなかったり
本気になることが難しかったりして
お客さん側が
「話が違う💢」ってなるケースも
少なくない状況もうなづけました。
見積もり比較などのサイトを利用するときには
お客さん側の要望の書き方などによって
満足度が大きく異なるため、
どんな風に問い合わせれば
提供側に親身に対応してもらえるか、
ちゃんと提案を出してもらえるかについて
1級建築士2人で話し合ってみたので、参考にしてもらえたらと思います。
間取りを作るためには、どんな情報が必要？
土地の図面？
